ANALISTA DE CRM E MARKETING JR

UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS!

Oi, somos o Banco BBC Digital! Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.

O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de mobilidade e reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras.

Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE, sendo um jeito descomplicado de ser e agir, pela ATITUDE DE DONO agindo com responsabilidade e comprometimento com o foco nos resultados, pela SUSTENTABILIDADE possuindo atitudes ecologicamente corretas, socialmente justas e economicamente viáveis, tendo o LUCROcomo garantia da renovação dos nossos ciclos.

Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.

Todos os processos seletivos conduzidos pelo Banco BBC Digital são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Atuar na interseção entre dados, CRM e negócio, apoiando a transformação de dados em informações acionáveis para as estratégias de relacionamento do Banco BBC Digital.

Será responsável por apoiar a construção de segmentações, análises, bases de clientes e indicadores de CRM, contribuindo para campanhas mais personalizadas e orientadas a resultados.

A posição atuará em parceria com as áreas de CRM, Marketing, Comercial e BI, auxiliando na execução e evolução das iniciativas de relacionamento com clientes e parceiros.

• Desenvolver e implementar réguas de comunicação para os produtos financeiros da empresa (conta digital, financiamento de veículos, empréstimos, crédito pessoal, entre outros);
• Participar ativamente da estratégia de comunicação para lançamento e manutenção de ciclo de vida de produtos;
• Extrair, organizar e analisar dados disponíveis nas ferramentas de BI para suportar ações de CRM e Marketing.
• Preparar, validar e disponibilizar bases para utilização em plataformas de comunicação e automação de marketing (Oracle Responsys).
• Apoiar a criação e manutenção de públicos e segmentações para campanhas de CRM.
• Auxiliar no acompanhamento da qualidade e consistência dos dados utilizados em campanhas e jornadas de relacionamento.
• Monitorar indicadores e resultados das campanhas executadas, apoiando a construção e manutenção de dashboards, relatórios de performance e apresentações da área.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de CRM, Marketing, Comercial e BI para garantir a correta utilização dos dados nas ações de relacionamento.
• Atuar com análise de funil de conversão, propondo planos que acelerem performance dos canais de comunicação.

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Excel e Powerpoint.
• Conhecimento em manipulação, tratamento e análise de dados.
• Conhecimento em campanhas de comunicação B2B e B2C
• Facilidade para organizar informações e trabalhar com grandes volumes de dados.
• Interesse por CRM, Marketing Digital, Dados e Inteligência de Negócios.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com áreas parceiras.
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos em Analytics e CRM.

Diferenciais

• Conhecimento em SQL.
• Experiência com Power BI, Tableau ou ferramentas similares.
• Conhecimento em CRM, Marketing Automation ou Customer Analytics.
• Experiência com Oracle Responsys, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou plataformas semelhantes.
• Conhecimento de conceitos de segmentação, funil de conversão e jornada do cliente.
• Vivência em instituições financeiras, bancos, fintechs, seguros ou empresas de serviços.

Competências comportamentais

• Curiosidade analítica.
• Organização e disciplina.
• Raciocínio lógico.
• Atenção aos detalhes.
• Senso de dono.
• Capacidade de aprendizado rápido.
• Proatividade para buscar soluções e melhorias.
• Perfil analítico e atenção a detalhes.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:

• Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.

• Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de umKit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui no BBC, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. 
• Universidade BBC, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.

• Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

Somos um banco que entende as pessoas, as empresas e os profissionais do transporte.

O Banco BBC Digital é para todos que precisam de mais simplicidade e menos burocracia, unindo tradição e modernidade para conectar os clientes ao ecossistema de mobilidade e reinventar a relação das pessoas com suas vidas financeiras.

Além de uma Conta Digital sem mensalidade, com app e cartão pré-pago, nós oferecemos Financiamento (CDC) e Leasing para veículos leves e pesados, atendendo a todos que precisam.

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.